金融・保険業界におけるLP・アプリ制作の課題と対策について

金融・保険業界におけるLP・アプリ制作の課題と対策

埼玉県さいたま市を拠点とする株式会社オールトゥデイは、金融・保険業界におけるLP（ランディングページ）とアプリの制作に関する実態調査を行いました。調査対象者は、業界の経営者やマーケティング担当者で、LPやアプリの制作・リニューアルを検討した経験のある方々です。今回は、調査結果を基に、今後の業界動向や課題、そして求められる機能について考察します。

調査概要

調査は2025年9月12日から16日の間に、インターネットを通じて行われ、101名の金融・保険業界の実務者が参加しました。この調査では、特に「制作・運用における課題」を尋ねたところ、38.6%が「法規制やコンプライアンス対応」を最も大きな課題と回答しました。これに続いて「集客から予約・購入までの導線設計」（37.6%）や「制作運用ができる人材・知識不足」（35.6%）が挙げられました。

主な課題とその背景

金融・保険業界は特に法規制が厳しく、制作や運用における大きな障壁となっています。業界特有のルールに従わなければならず、これがLPやアプリの制作を困難にする要因となっています。次に、顧客導線の設計の難しさも見逃せません。金融商品は慎重に選ばれるため、最低限の不安を抱かせない導線設計が求められます。つまり、顧客が購入までの過程で不安を感じないようにするためへの配慮が必要です。

さらに、金融・保険業界では専門的な知識を持った人材が不足しており、この点も制作運用の大きな障害となっています。複雑な法規制や商品特性に精通した人材の確保が難しい現状が表れました。

求められる機能

次に、LPやアプリに求められる機能としてはどういったものが挙げられるか、調査結果を元に検証してみましょう。「問い合わせ／資料請求フォーム」が最も多く、実に33.7%がこの機能を求めていると回答しました。この背景には、顧客が慎重に情報を確認したいというニーズがあります。顧客は特に金融商品や保険について、詳細情報を入手することなく決定することを避けたいと思っています。

それに加え、「予約受付・管理機能」（29.7%）や「実績・事例・商品紹介ページ」（25.7%）も重要視されています。これらはサービスをより便利に使いやすくするために欠かせない機能です。また、実績や成果を明記することで、消費者の信頼を得ることにもつながります。

まとめ

今回の調査により、金融・保険業界は法規制への対応や顧客導線の設計、運用に必要な人材の確保が大きな課題であることが明らかとなりました。これらを踏まえ、業界関係者は、LPやアプリの制作を単なるプロモーション施策にとどまらず、長期的な成長戦略と位置づける必要があります。素材の選定や導線設計、コンテンツの作成においても、消費者のニーズに応じた柔軟で効果的な施策を進めていくべきです。

このように、法規制を遵守しながらデジタル施策を構築することが、今後の業界成長に大きな影響を与えるでしょう。最終的には、顧客との信頼関係を築き成長を続けることが目指されます。今後もオールトゥデイでは、業界に役立つ情報提供やソリューションを提供し、地域の発展に寄与していく所存です。