顧客の本音を見える化する新たな手法とAI技術の活用法

顧客の本音を捉えるための新たな手法

Umee Technologies株式会社が新たに提供を開始したホワイトペーパー、「【AI×インサイト】インサイト分析の具体的な手法とAI活用」についてご紹介します。このホワイトペーパーは、マーケティングや商品企画に携わる方々にとって、顧客の本音を捉えるための実践的なガイドとなるものです。

インサイト分析の意義

デジタル化が急速に進む現代では、顧客の購買行動が多様化し、企業は「お客様に選ばれ続ける」ための新しいアプローチが求められています。その中で、表面的な顧客の声だけでなく、潜在的なニーズを把握する「インサイト」の発掘が競争優位性の鍵となります。しかし、企業はその発掘において、多くの課題に直面しています。

インサイト発掘に関する課題

- インサイトの定義の理解不足: 多くの企業がインサイトを正しく理解していない。
- 実践手法の不足: 顧客のリアルな声からインサイトをどう導き出すか分からない。
- 表面的な情報の限界: 従来のアンケートやインタビューでは、真のニーズが見えにくい。

また、インサイトを活用する方法や成功事例が不足しているため、他社に差をつけるための施策を立案することが難しくなっています。このホワイトペーパーでは、これらの課題に対する具体的な解決策が提示されています。

ホワイトペーパーの内容

1. インサイトの定義と重要性: まず、インサイトとは何か、その重要性を解説しています。
2. 具体的な分析手法: 顧客との会話を解析する方法を詳しく述べ、実践的な手法を提供します。
3. AIによるインサイト発掘: 従来の手法では発見できない潜在的なニーズを探し出すための最新AI技術の活用方法を紹介します。
4. 成功事例の紹介: 実際にインサイト分析を実施した企業の成功例を詳しく解説します。

対象者とそのメリット

このホワイトペーパーは、以下のような方々に特におすすめです。

- マーケティング担当者: 顧客インサイトに基づいた施策を立案したい方。
- 商品企画担当者: 顧客ニーズに応える商品開発を目指したい方。
- 営業担当者: 科学的アプローチを学び、顧客インサイトに応えたい方。
- 経営企画担当者: インサイトを事業戦略に活かしたい方。
- DX推進担当者: AI技術を用いた最新のインサイト分析手法を導入したい方。

ダウンロード方法

本ホワイトペーパーは、次のリンクから無料でダウンロードが可能です。所要時間は約1分です。
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Front Agentの紹介

また、Umee Technologiesが開発した「Front Agent」は、顧客の見えない本音を可視化することで、組織を変革する新しいインサイト分析方法です。特許技術であるDeep Insight Engine™を搭載し、顧客との会話を通じて勝ち筋を導き出します。対面やWeb会議、電話など、さまざまな会話に対応しており、顧客に選ばれ続けるための戦略を支援します。

会社概要

会社名: Umee Technologies株式会社
代表者: 新納弘崇
URL: Umee Technologies
本社: 東京都調布市調布ヶ丘1-5-1
設立: 2019年5月
私たちは、「話術の視覚インストール時代」を目指し、会話から人の心理を解析し、深いインサイトを提供しています。