#ローソン #ファミリーマート #セブン‐イレブン

最近のインターネット調査により、我々の日常生活に欠かせないコンビニエンスストアのイメージについての興味深い結果が示されました。調査は2025年12月1日から7日の間に実施され、11,140名の回答者から集められたデータを基にしています。さて、どのような傾向が見られたのでしょうか。

信頼性・安心感

調査の結果、最も信頼性と安心感を持つコンビニエンスストアに選ばれたのは「セブン‐イレブン」で、その割合は56.0％に達しました。続いて「ローソン」が47.5％で、その後に「ファミリーマート」が43.5％となっています。地域によっても違いが見られ、北海道では「セイコーマート」、近畿・四国では「ローソン」が一位を獲得しています。これらの結果は、消費者がどのような基準でコンビニを選んでいるのかを反映しています。

商品開発力と企画力

商品開発や企画力においても、「セブン‐イレブン」が45.8％で首位ですが、「ローソン」の41.5％との差は縮まっています。「ファミリーマート」は34.1％で、内容の充実が求められています。この結果から、消費者は新商品やオリジナル商品に対して敏感であり、各社の競争が激化していることが窺えます。

独自性の実感

独自性の面でも、セブンは25.1％、ローソンが24.6％という僅差の結果が出ています。特に北海道では「セイコーマート」が圧倒的な支持を受けており、こちらも興味深い結果です。このように、各コンビニが自身の特色を消費者にどう伝え、選ばれるかが重要になってきます。

先進性と顧客サービス

革新性や先進性については「セブン‐イレブン」が30.1％、これに続くのが「ローソン」の22.1％、そして「ファミリーマート」が17.2％という結果となりました。顧客サービスの充実度においても、セブンが32.8％で首位を確保していますが、いずれのコンビニでも「特にない」とする回答が多い点が気になります。

利用意向

最も利用したいコンビニとしては、「セブン‐イレブン」が34.0％、次いで「ローソン」が20.9％、そして約15.2％が「ファミリーマート」となっていました。地域別でも動向の違いが見られ、例えば北海道では「セイコーマート」が選ばれる傾向が強いようです。

コメントから見る利用意向

回答者から寄せられたコメントも興味深いものがあります。「セブン‐イレブン」には、そのオリジナル商品の美味しさや接客の丁寧さが高く評価されています。「ローソン」ではアプリのキャンペーンや、魅力的なスイーツなどが支持を受けています。一方、「ファミリーマート」は親しみやすさを感じるコメントが多い印象を受けます。

この調査を通じて見えてきたのは、私たちの周りのコンビニエンスストアが、顧客のニーズに如何に応えようとしているのかという点です。業界全体が新たな挑戦を続ける中で、どのようなイノベーションやサービスが登場するのか、今後の動向が楽しみです。調査詳細については、以下のリンクからご確認いただけます。調査結果詳細

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