AVITAとFainders.AIが日韓連携で新時代の無人店舗ソリューションに挑戦

AVITAとFainders.AIの新たな挑戦

埼玉エリアに新たな風を吹き込む、AVITA株式会社とFainders.AIの提携がついに動き出しました。日本と韓国、両国の企業が手を携え、無人店舗に向けたAIソリューションの試験導入を開始するのです。これにより、さらに便利で快適な買い物体験が提供されることを目指しています。

1. 取り組みの背景

日本と韓国では、少子高齢化が進行し、それに伴い人手不足が大きな社会問題となっています。特に小売業やサービス業では、慢性的な人材不足に直面しており、その解決策として無人店舗の導入が加速しています。今回のプロジェクトは、AVITAが提供するアバター接客サービス「AVACOM」を、Fainders.AIが運営する無人店舗に導入するもので、顧客の返品やトラブル時の一次対応などをAIアバターがサポートします。これにより、購入体験がよりスムーズになることが期待されています。

2. 日韓スタートアップの連携

この取り組みは、AI技術を活用した次世代リテールモデルの確立を目指す日韓のスタートアップ間の連携を象徴するものです。FAI社は、映像解析技術を駆使した無人店舗ソリューションを手掛けており、一方、AVITA社は豊富な導入実績を持つアバターソリューションを展開しています。この二つの企業が協力することで、一般的な無人店舗の効率化だけでなく、人を大切にした接客体験を提供することができます。

3. 店舗の概要

このプロジェクトは2025年2月18日から8月17日までの6か月間、ソウル特別市瑞草区にある「SuperSwift」で実施されます。AIアバターを用いた接客体験が提供され、様々な顧客ニーズに応じたサポートが行われます。返品や交換案内、店舗案内、トラブル時の対応など、幅広いサービスが展開される予定です。