ウォータースタンド社、BOTCHAN導入でCVR最大10.4倍達成の成功事例とは

ウォータースタンド社、BOTCHAN導入でCVR最大10.4倍達成の成功事例

埼玉県さいたま市に本社を持つウォータースタンド株式会社は、Web広告施策の一環としてLINE活用を強化し、顧客獲得において目覚ましい成果を上げました。導入からの成果を詳しくお伝えします。

課題と背景

ウォータースタンド社は、水道直結型や給水型のウォーターサーバーのレンタル事業を展開しており、多くの顧客から支持を受けています。しかし、近年の広告運用において大きな課題として浮上したのが、LP（ランディングページ）からの高い離脱率と低迷するCVR（コンバージョン率）でした。マーケティング課の片岡氏は、その状況に強い危機感を抱いていました。「LPへの集客はできていたものの、実際に契約に至らないユーザーが多く、機会損失が発生していました。」彼の言葉からは、緊急性が伝わります。

BOTCHANとの出会い

この課題に対する解決策として、株式会社wevnalが提供するLINE施策「BOTCHAN Engagement」が注目されました。信頼を寄せる広告代理店からの勧めで導入を決意した片岡氏。それまでにも他のツールで期待した成果が出なかったため、慎重に検討した結果、「ナーチャリング」視点に感銘を受けたものの、過去の経験からの懸念もあったそうです。しかし、BOTCHANチームの姿勢と具体的な解決策を提示されたことで、信頼を得ました。実際に導入する決断に至ったのです。

具体的な成果

BOTCHANの導入後、驚くべき成果が現れました。LINE経由での申し込みCVRは、最大で約10.4倍の改善を記録。この数字は、2025年3月の実績です。さらに、ピーク時にはLINE登録者の約3人に1人が申し込みに至るという、驚異的な達成率を誇りました。リッチメニューを改善した結果、CVRは約1.4倍に増加し、効果的なSTEP配信の最適化により最大約7.5倍の向上を確認しました。これらの結果は、データ分析に基づく改善サイクルが生んだものです。

片岡氏は、「単に数字が改善されたことだけでなく、私たちが取りこぼしていた顧客層にアプローチできるようになったことが最大の喜びです。」と語り、今後の広告運用の戦略にも良い影響を与えているとしています。

同じ課題を持つ企業へのメッセージ

最後に、片岡氏から他の企業担当者へのメッセージをいただきました。「広告コストが増加する中で、来訪者をいかに取りこぼさずコンバージョンに繋げるかは、多くの企業にとって共通した課題です。BOTCHANは素晴らしいサービスであるだけでなく、運用チームのサポートが本当に頼もしいです。」彼の言葉は、今後同様の課題を抱える企業に向けた大きなヒントになりそうです。

この事例は、ウォータースタンド社だけの成果ではなく、同じようにWebからの離脱やCVRの改善に取り組む企業にとってのヒントとなるでしょう。もし興味をお持ちの方がいれば、専門家による相談も受け付けていますので、ぜひお問い合わせください。自社にどのように活用できるかを一緒に考えましょう。