ドリーム・アーツが新たに提供する「AI翻訳」機能で多言語コミュニケーションを強化

ドリーム・アーツが新オプション「AI翻訳」を発表

日本の小売業界で進展する外国人スタッフの活用を支援するため、株式会社ドリーム・アーツは、多店舗オペレーション改革を支援するクラウドサービス「Shopらん(R)」の新機能「AI翻訳」を2025年5月21日に提供します。この新オプションは、店舗で働く外国人スタッフの言語面での課題を解消し、円滑なコミュニケーションを実現します。

グローバル化する小売業の背景

日本では人口減少が進む中、特に小売・飲食業界で外国人スタッフの雇用が急増しています。2024年10月時点では、外国人労働者数が過去最多の約230万人に達しており、特に卸売業や小売業での雇用機会が増加しています。その一方で、外国人スタッフとのコミュニケーションにおいて言語の壁が大きな問題とされています。このような背景から、ドリーム・アーツは、外国人スタッフが日本で活躍できる環境の整備に取り組み、店舗オペレーションの質を向上させるための新機能を開発しました。

「AI翻訳」機能の概要

新たに提供される「AI翻訳」には以下の2つの主要機能があります。

1. AIルビ生成機能

この機能は、本部からの指示書やお知らせに対してAIが自動的にルビを生成します。難解な漢字に平仮名が付いていることによって、外国語では理解しづらいニュアンスやコンセプトが明確になり、コミュニケーションが円滑になります。これにより、外国人スタッフが日本語を学ぶ動機付けにもなり、言語習得を進める助けとなります。