AIカメラ「キヅクモ」が解決する店舗運営の新たな課題とは

2026年4月8日から10日にかけて開催された『第15回 EC・店舗 Week 春』において、ビックカメラグループの株式会社ラネットが自社のAIカメラ「キヅクモ」を展示しました。この展示会では、AIによる店舗運営の新たな可能性が多くの来場者に注目され、大きな反響を呼びました。これにより、店舗経営のデジタルトランスフォーメーション（DX）がどう進化しているのか、その現場の声を分析しました。

1. 「キヅクモ」の機能と利便性

展示ブースでは、AIカメラがいかに「多店舗管理」と「スタッフの保護」を両立させる役割を果たすかが強調されました。「キヅクモ」では、ネットワークカメラを用いて防犯だけでなく、カスタマーハラスメント対策や人手不足の解消にも力を入れています。

例えば、スマートロックと連動したミニチュアドアを使ったデモでは、スタッフが現場に行かずとも遠隔で施解錠ができることを体験してもらい、移動コストをゼロにする利便性を示しました。来場者たちは、単なる防犯のためではなく、日々の業務の効率化にもつながることを理解し、具体的な商談が多く行われました。

2. 現場の課題と期待

展示会を通じて明らかになった現場の声として、まず「人手不足」に関する課題が挙げられます。特に、一人勤務の際の安全をどう確保するかという点では、多くの製造業の来場者から強い要望があり、AI検知機能の拡張に期待を寄せていました。

次に、カスハラ対策への具体的な備えについても議論が多く見られました。法改正に伴い、映像だけでなく音声も記録することが求められ、早期のトラブル検知に向けた導入相談が急増しています。また、移動コストを削減するためのシステムとして「キヅクモ」が提案され、多くの管理職が実際の導入を検討している様子がうかがえました。

3. データから見る来場者の傾向

展示会におけるデータ分析によると、3日間の来場者数は延べ10,518名を記録し、その中で製造・メーカー業界からの来場者が最も多いことが分かりました。また、経営層からの来場者も多く、AIカメラの導入が単なる備品ではなく、企業全体の成長戦略として重要視されていることが示されました。

4. 将来に向けた展望

展示会の結果を踏まえ、今後の店舗運営におけるAIカメラの役割は、防犯から従業員と利益を守るインフラへと変化することが期待されています。ラネットは「キヅクモ」を通じて、法改正や人手不足といった課題に立ち向かう店舗運営者に向け、積極的な支援を続けていく方針です。

まとめ

AIカメラ「キヅクモ」が提供する現場の安全と利便性は、今後の店舗運営においてますます重要な役割を果たすことでしょう。防犯を超えた多様な利用シーンが期待される中、ラネットはその先導役として業界の課題解決に力を入れていきます。展示会を通じ、得られたデータや来場者の声は、今後のさらなる開発の基盤となるでしょう。