埼玉県岩槻タクシー、クラウド配車システム導入で移動サービス向上を目指す

埼玉県岩槻タクシー、クラウド型配車システム導入

埼玉県さいたま市で地域密着型のタクシーサービスを提供する株式会社岩槻タクシーが、電脳交通のクラウド型配車システム「DS」を導入しました。この新しいシステムにより、タクシー業務が効率化され、運行オペレーター及びドライバーの業務負担が軽減されることが期待されています。岩槻タクシーは、地域内で約200台の車両を保有し、24時間体制でサービスを提供している企業であり、日常的な移動から観光ニーズまで幅広く対応しています。

地域密着サービスの重要性

岩槻タクシーは、公共交通機関が行き届かない「ラストワンマイル」の移動をサポートする役割を果たしています。特に高齢者や夜間の移動において、その存在は大変重要です。地域の住民が必要な時に必要な場所にスムーズにアクセスできるよう、細やかなサービスを提供しています。この取り組みをさらに強化するために、電脳交通のクラウド型配車システムが導入されることになりました。

新配車システムの導入理由

岩槻タクシーが電脳交通の配車システムを導入するに至った理由は、以下の点に留意されています。

- 地域特性に即した柔軟性: 宅地が密集する住宅地への迎車が可能で、移動のニーズに応じた柔軟な対応が可能です。
- 丁寧なサポート体制: システム切り替え時の混乱を抑えるためのサポートが提供され、スムーズな移行が見込まれます。
- 機能面の充実: 外部プラットフォームとの連携が可能で、様々な機能が備わっており、長期的に利用できるシステムです。
- 汎用性: 事業者を選ばず導入できる汎用性があり、多様なニーズに応えられるプラットフォームです。

これらの要因を考慮し、岩槻タクシーは電脳交通のクラウド型配車システムを選択しました。導入によって業務の効率化が進むだけでなく、長期的なコスト削減も期待されます。

クラウド型配車システム「DS」の特徴

「DS」は、柔軟でリーズナブルな導入が可能で、タクシー事業者からの要望に基づいて常にアップデートが行われるため、最新機能を使用できる点が魅力です。また、配車拠点を統合し、データを活用することで、経営戦略に沿った人員配置も実現可能です。そして、自動配車機能により飛躍的な業務効率アップが期待されます。

このシステムは、配車オペレーター用の画面とドライバー用の車載タブレットのセットで提供され、業務の合理化を図ります。2015年の創業以来、その導入車両数は増加しており、革新的な機能が多数追加されています。例えば、「電話経由での事前確定運賃サービス」や、「配車室をリモートワーク対応する機能」などが挙げられます。