飲食店の約9割がホームページを改善希望 – サポートへのニーズとは

飲食店の約9割が希望するホームページ改善

近年、飲食業界ではオンラインプレゼンスの重要性が増しています。昨今のデジタル化の波に乗って、埼玉県の株式会社エクシードが行った調査によると、飲食店の広報担当者のなんと88.6%が「今後、ホームページを改善したい」と答えています。この結果は、現場の実情やニーズを如実に表しており、飲食店における情報発信力強化の重要性を示唆しています。

調査の背景と目的

この調査は2025年1月6日から1月10日にかけて、105名の飲食店広報担当者を対象にインターネットで実施されました。サポートが求められる内容とともに、ここ最近の業務の変化を把握することが目的でした。特に飲食業界はキャンペーンやメニュー変更が頻繁に行われるため、これに伴うホームページの迅速な更新が求められます。

ホームページに対する課題

調査結果では、現在のホームページに対して何らかの問題を抱えていると感じている広報担当者が多数派を占めています。特に、情報の新鮮さやデザイン面、検索エンジンでの見つけやすさ（SEO）に関する不満が多く寄せられています。このような要因から、実務に影響を及ぼすトラブルが発生しやすいことが伺えます。

必要とされるサポート内容

さらに進んで、新たにホームページを作成する際に求められるサポート内容を尋ねたところ、『運用・保守管理のサポート（32.3%）』が最も多く挙げられました。続いて、『デザインのアドバイス（31.2%）』や『コンテンツ作成支援（23.7%）』という回答もありました。この結果から、単なるホームページ制作に留まらず、運用を通じて継続的に育てていくことが重視されていることが分かります。

具体的なニーズの分析

特に飲食店は、繁忙期における更新作業が難しいことから、専門的な外部サポートを求める傾向にあります。また、デザインやコンテンツ作成に関わる専門知識も必要とされ、見せ方や訴求力を強化するために外部の支援が求められています。これらのニーズが高まっている背景には、SNSとの連携やスマートフォン最適化といった技術的進化が影響を与えています。

今後の展望

この調査結果を受けて、飲食店の広報担当者の約9割がホームページの改善を希望している現実から、デジタル時代における情報発信の重要性がより明確になりました。株式会社エクシードは、単にホームページを作るだけでなく、運用・改善・集客を一体的に支援する体制の必要性を強く感じています。今後も、飲食店が魅力的に感じられるような戦略的なサポートが期待されます。

まとめ

デジタル化の進展に伴い、飲食店の広報担当者が抱える課題は今後も増加することが予測されます。効果的な情報発信と運用支援がタッグを組むことで、自店の魅力を最大限に引き出し、集客力を高める手助けとなるでしょう。専門的なパートナーとしての存在価値が、ますます重要視される時代に突入しています。総じて、飲食店が持続的に成長し続けるためには、パートナー企業との良好な関係構築が不可欠です。