ファミリーマートのクレーンゲームに新たな通信技術『MEEQ SIM』導入

ファミリーマートのクレーンゲームに『MEEQ SIM』が採用

ファミリーマートでは、全国の店舗で展開している「ファミマクレーンゲーム」に、通信技術『MEEQ SIM』と専用ルーターが導入されました。この取り組みは、クレーンゲームの管理を大幅に効率化し、顧客へのサービス向上を図るものです。ミーク株式会社が提供する『MEEQ SIM』は、指定された全国の店舗に安定した通信環境を提供します。

何が変わるのか？

ファミリーマートのクレーンゲームを効果的に運営するには、定期的な景品の補充や売上金の回収を実施する必要があります。これまでは各店舗間でリアルタイムのデータを把握するのが難しく、運営に手間がかかる側面もありました。しかし、『MEEQ SIM』を活用することで、各筐体の稼働状況や在庫状況をリアルタイムに把握することが可能となります。

特に、売上データや在庫データは管理システムへ即時に送信されるため、景品の補充を適切なタイミングで行うことができます。これにより、在庫切れによる機会損失を未然に防ぎ、顧客の満足度を向上させることが実現可能です。運営業務の効率化とともに、クレーンゲームを楽しむ顧客にも恩恵がもたらされます。

簡素化された運用体制

『MEEQ SIM』を導入することで、各店舗における設定業務の手間も大幅に削減されます。通信機器の選定や設置後の管理がシンプルになり、問い合わせ窓口も一本化されることで、スムーズな障害対応が可能になります。これにより、運営側は本来の業務に専念できるようになり、顧客サービスの充実に繋がります。

拡大する設置店舗

ファミリーマートは「ファミマクレーンゲーム」の設置店舗を今後も拡大していく計画です。この新しい取り組みにより、クレーンゲームを楽しむ機会が増えることでしょう。ファミリーマートの店舗DX（デジタルトランスフォーメーション）を加速させる『MEEQ SIM』は、各種サービスの提供を通じて開発を推進します。