カインズがLazuliのAI技術による商品データ整備に挑戦

株式会社カインズが、商品データの魅力を引き出すためにLazuli株式会社のAIを活用した実証実験を実施しました。このプロジェクトは、ECサイト及びオウンドメディアを通じた顧客体験の向上を目指し、パーソナライズや効果的なマーケティングを実現するものです。

バックグラウンドと目的

カインズは、顧客に最適な商品を提供するため、商品データの整備と情報に基づいたマーケティング施策を展開しています。特に、商品データに顧客の視点を取り入れた属性情報や特徴タグが必要となりますが、その数が膨大で整備が困難なため、AIを用いた自動化の実現が求められていました。

実証実験の内容

この実証実験では、カテゴリ推定や特徴タグの自動生成をLazuli PDPを用いて行い、カインズのオウンドメディアのコンテンツとの連動も試みました。具体的には、商品情報やコンテンツを横断的に把握できるシステムを構築。これにより、顧客のニーズに合わせて効果的に商品とコンテンツを連携させるマーケティング基盤が整いました。

Lazuli PDPでは、生成したタグに一括で保持するのではなく、タグごとに商品との結びつきの強さを示すスコアを付与しました。この仕組みにより、検索精度の向上やレコメンデーション機能をより柔軟に活用できるようになります。