壱番屋が誇る接客の頂点！全国接客コンテスト2026の結果発表

カレーハウス「CoCo壱番屋」を展開する株式会社壱番屋が、2026年8月26日に「全国接客コンテスト」を開催しました。このコンテストは、店舗スタッフを対象に、お客様へのサービス向上を目的として実施されており、今年で19回目を迎えました。823名の中から選ばれた8名が名古屋市に集結し、トップを目指して競い合いました。

接客の3つの評価ポイント

競技はロールプレイ形式で行われ、審査のポイントは「正しい対応」「気づき」「提案力」の3つです。壱番屋の社是『ニコニコ・キビキビ・ハキハキ』を実践し、マニュアルを的確に遵守することが求められました。この精神のもと、心配りと積極的な提案が、審査の重要な基準となりました。

- ニコニコ：常に笑顔で接客
- キビキビ：迅速な動作で動く
- ハキハキ：さわやかな態度でお客様に対応

栄冠に輝いたのは横須賀中央駅前店の湯浅有咲さん

今回、見事優勝を果たしたのは、神奈川県横須賀中央駅前店の湯浅有咲さんです。湯浅さんは、丁寧な接客とお客様に寄り添った提案力が評価され、他の候補者を圧倒しました。優勝者インタビューでは、「接客の仕事が大好き」と語り、お客様の気持ちを常に考えながら仕事に取り組んでいると明かしました。喜んではもらえた時の満足感が、彼女にとってのやりがいだそうです。

コンテストの結果

「全国接客コンテスト2026」の結果は以下の通りです。

- 優勝：横須賀中央駅前店（神奈川県）湯浅有咲さん
- 第2位：岡崎牧御堂店（愛知県）鸙野凛音さん
- 第3位：城東関目店（大阪府）吉谷薫さん

選手たちは、接客の質を高めるために技を磨き続けています。壱番屋では、今後もさらなるスキル向上と、期待を超えるサービスの提供に努めていくとのことです。

コンテストの概要

本コンテストは、「カレーハウスCoCo壱番屋」の店舗スタッフを対象に、過去の優勝経験がないことを条件として開催されました。2026年3月から7月までの間に各エリアで予選が行われ、地域の代表者として8名が選出されました。

壱番屋は、1982年の設立以来、カレー専門店「カレーハウスCoCo壱番屋」を展開してきました。今後も、お客様へ心に響くサービスを提供し続けることを目指しているとのことです。