ケイアイスター不動産の「家サポ」が会員数3000名突破！住宅サポートの新常識

「家サポ」が急成長！3000名を超える会員を抱える理由とは

住まいの安心を提供するために始まった「家サポ」が、開始から2年5ヶ月で有料会員数3,000名を達成しました。これは、日々の住宅サポートや緊急トラブル時の即時対応サービスが、多くの顧客に喜ばれている証です。

「家サポ」の概要について

「家サポ」は、ケイアイコンシェルジュという会員制サービスの一環で、特に当社グループの物件を購入した方々に向けたアフターサービスです。水まわりや鍵、窓ガラスのトラブルなど、住まいに関する緊急時には24時間体制で対応し、5年ごとの定期点検も実施します。これにより、住宅の資産価値を守り、お客様の生活を安全にサポートしています。

最近のデータを見ると、2024年は物価の上昇が続いており、持ち家の維持費用が増大しています。こうした状況の中で「家サポ」へのニーズが一層高まり、2022年からの一年間で会員数が1,000名を超え、さらにその後の8ヶ月間で2,000名を達成。最終的に2024年12月1日には3,000名に達したのです。

経済状況の影響が顕著に

物価高騰は、家庭の経済状況に影響を与え、多くのご家庭で住宅の定期点検やメンテナンスが以前よりも重要視されています。消費者物価指数のデータによると、物価は前年同月比で2.3%上昇しました。こうした経済環境の変化に対応するため、「家サポ」はますます必要とされています。

今後の展望

「家サポ」は今後も、お客様に長期にわたるサービスを提供し続ける予定です。サービスのラインアップを拡充し、顧客満足度をさらに向上させるための取り組みを進めています。また、同社のストック型ビジネスモデルに基づき、安定した収益を目指すことも重要なテーマです。

ケイアイコンシェルジュのサービス

「家サポ」は、単なるサポートサービスではなく、生活全般を支える幅広いサービスを含んでいます。電気や通信にかかるコストを削減する提案や、瑕疵保険法人による定期点検、住宅設備の10年間保証などを提供。顧客の生活ステージに応じた最適な提案が期待されます。さらに、オリジナルポイント「KEIAIポイント」も付与され、メンテナンスやリフォームでの割引として利用可能です。

不動産業界におけるケイアイスター不動産の役割

「ケイアイスター不動産」は、「すべての人に持ち家を」というビジョンのもと、高品質かつ低価格のデザイン住宅を提供しています。2024年には売上高が2,830億円を見込むなど、業界内での存在感を増しています。独自のビジネスモデルで、DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しながら、全国的な展開を続けています。

「家サポ」の成功は、住まいの安心を重視する消費者の期待に応えるものであり、今後も多くの人々に支持されるサービスであり続けるでしょう。今後の展開に目が離せません。