スマイルカンパニーが日本自動車購入協会に加盟し信頼の証を強化

スマイルカンパニーが目指すカーライフサポートの未来

埼玉県川越市に本社を置く株式会社スマイルカンパニーは、2026年5月15日付で一般社団法人日本自動車購入協会（JPUC）に加盟し、業界での信頼性向上を目指しています。この加盟により、同社は5月25日には自社の自動車売買約款についてJPUCのモデル約款監修番号も取得しました。

JPUCは2014年に設立された、自動車買取業界の健全な発展を図るための団体であり、その理念は「一般消費者への安全・安心なサービスの提供」となっています。会員には自動車買取業者や車査定媒体運営者が含まれ、経済産業省や消費者庁、国民生活センターなどのアドバイザリーボードと密に連携しています。この体制の下で、自動車買取モデル約款の策定やWeb広告表現ガイドラインの整備、適正買取店認定制度の運用、さらには消費者相談窓口「JPUC車売却消費者相談室」の運営などを行い、業界全体のサービス品質向上に努めています。

スマイルカンパニーの取り組み

スマイルカンパニーは無店舗型中古車買取フランチャイズ「スマイルカーズ」を全国136店舗で展開し、地域に密着したカーライフサポートを提供してきました。事業の拡大に伴い、業界の自主ルールを遵守し、消費者保護を徹底することが事業者としての基本的な責務と認識しています。今回のJPUC加盟を機に、同社は「JPUC憲章」を事業運営の基本指針とし、これを実践する意向を示しています。

同憲章では、企業の社会的責任を自覚し、安全で安心なサービスの提供を基本理念としています。その具体的な行動指針としては、お客様視点に立った良質なサービスの提供や法令・業界ルールの遵守、公正な競争の促進、適切な情報提供、苦情対応の誠実性、従業員教育、反社会的勢力との関係遮断などが掲げられています。スマイルカンパニーは、本部と全国の加盟店が協力し、これらの価値を徹底して実行していく決意です。

代表取締役の山野俊介は、「今回のJPUC加盟は、スマイルカンパニーが果たすべき社会的責任を再確認し、その決意を示すための重要な節目」と語っています。「中古車の買取は、お客様の大切な資産をお預かりする事業であり、透明性と誠実性のある取引が求められます。これを実現することが、我々の基本的な使命です。」と、今後の展望を明かしました。

お客様に寄り添ったサービスの提供

スマイルカンパニーは、JPUCの一員として、今後も車の売却を検討されるお客様に寄り添い、安心・納得できるカーライフサポートを継続して提供していきます。また、業界の信頼性向上に向けた貢献にも注力していく姿勢を明確にしています。

同社は「お客様に喜ばれるパートナーであり続ける」を企業理念に掲げており、中古車買取フランチャイズ「スマイルカーズ」を全国100店舗以上に展開しています。2025年9月には「埼玉を代表する企業100選」にも選ばれており、さらなる成長に期待が寄せられています。2026年からは、働く車に特化した買取フランチャイズ「スマイルトラック」の加盟店募集も開始する予定です。

引き続き、加盟店オーナーと真摯に向き合い、‘現場に根ざしたフランチャイズモデルの確立を目指していくことが、スマイルカンパニーの今後の方針です。これからも地域密着型のサービスを通じて、お客様と共に成長していく姿が楽しみです。