くら寿司の新サービス「スマイルチャレンジ」がもたらす笑顔の体験

回転寿司チェーンのくら寿司が、業界初となるAI連動の体験型サービス「スマイルチャレンジ」を導入することを発表しました。このサービスは、2025年9月22日（月）から、全国の一部店舗で順次スタート予定で、訪れたお客様は新しい楽しみを体験することができます。

「スマイルチャレンジ」は、回転レーンに流れるモニターに映し出された泣いている猫の顔に向かって、お客様が笑顔を見せる仕組みです。AI技術を活用して、笑顔の度合いを判定し、その結果に応じて猫の表情が変化します。猫が笑顔を見せると、特典を獲得できるチャンスが訪れるのです。この演出には、回転寿司ならではの「目の前を通り過ぎる間に楽しむ」というスリルが隠されており、思わずお客様の笑顔も引き出す仕掛けとなっているのです。

家族や友人と一緒に楽しむことができる「スマイルチャレンジ」は、お客様同士の会話やつながりを促進する要素も含まれています。また、一人で訪れた場合でも、気軽に参加できるため、誰でも楽しむことができるのが大きな魅力です。これまでの食事体験を超え、笑顔を共有する場として進化を遂げています。

くら寿司の歴史と革新

くら寿司は、創業以来「安心」「美味しい」「リーズナブルな価格」に重点を置きながら、楽しさを追求してきた外食企業です。お寿司が流れる回転レーンの楽しさを大切にしつつ、新たな要素を加えた体験価値の提供に努めています。具体的には、1996年に導入した「ビッくらポン！」や、全国各地で展開されている「ハンズ・ハンズPROJECT」など、さまざまな取り組みを行っています。

新たにリニューアルした「プレゼントシステム」も見逃せません。10月3日からは手軽に利用しやすいように商品数を増やし、価格を下げて提供します。これにより、より多くのお客様に楽しんでいただけるサービスを実現しています。

スマイルチャレンジの詳細情報

「スマイルチャレンジ」とは、お寿司が流れる回転レーン上に設置されたモニターに猫の顔が映し出され、そこに向かって笑顔を向けることで、特典が獲得できるというユニークな体験を提供します。リラックスした環境の中で、友人や家族と共に、あるいは一人で気軽に楽しむことができるのがこのサービスの特長です。

導入店舗と今後の展望

この新サービスは、はじめに大阪・関西万博店を含む数店舗に導入され、9月末までにさらに多くの店舗への展開が予定されています。具体的には、グローバル旗艦店浅草などが首先導入店舗として listされており、今後の展開にも期待が寄せられます。

くら寿司が提供する「スマイルチャレンジ」は、単に食事を楽しむための場を超えて、笑顔を共有することで、お客様同士の絆やつながりを深める新しい形の体験を提供することを目指しています。これからのくら寿司の進化に目が離せません。是非、あなたもこの新しいサービスを体験して、笑顔の楽しさを実感してください。