Blueship、自治体向けAIマスキングサービスで業務効率化を推進

介護認定業務の革新とBlueshipの役割

昨今の自治体では、職員不足や業務量の増加が深刻な問題となっています。これに対して、株式会社BlueshipはAIを活用した新しい解決策を提案しています。それが、株式会社NTTデータ・アイが提供する要介護認定業務向けのAIマスキングサービス、「aiezmask（アイズマスク）」です。このサービスは、個人情報のマスキングを効率化し、自治体の事務負担を大幅に軽減します。

aiezmaskの特長

「aiezmask」は、特許技術を用い、OCR（光学文字認識）とAIを組み合わせた高度なマスキング機能を持っています。一般的に、介護認定審査会では、多くの資料が必要とされており、これらには個人情報が含まれています。しかし、従来の手作業でのマスキングは労力を要し、ミスや漏れが生じやすかったのです。

同サービスでは、以下の手順で簡単にマスキングが行えます。
1. 審査会資料をPDF化
2. OCRで文字データを認識
3. AIによる自動マスキング
4. マスキング結果の確認

このように、通常数時間から数日かかっていた業務が、あっという間に完了できるのです。特に繁忙期には、大きな時間短縮が実現されます。

Blueshipのアプローチ

Blueshipの強みは、ただ製品を提供するだけにとどまらない点です。自治体業務を深く理解し、導入前の課題整理から運用フェーズに至るまで、伴走的に支援します。職員の業務負担の軽減と住民サービス向上を目指し、個々の自治体に最適化したソリューションを提案しています。

さらなるデジタル化の実現に向けて

今後、Blueshipは全国の自治体向けに「aiezmask」の個別相談やトライアルを積極的に行っていく予定です。介護保険をはじめとするさまざまな業務のデジタル化を進め、AIを活用した業務効率化を推進することで、職員の負担軽減に貢献します。当社の取り組みは、自治体が住民により良いサービスを提供するための第一歩となるでしょう。