新しいEC返品サービスが埼玉に登場！ホワイト急便と連携したトルダス

EC返品サービス「トルダス」が埼玉に登場

埼玉県に新たな便利なEC返品サービスが誕生しました。株式会社ムービングが展開する「トルダス（trds）」が、ホワイト急便の加盟店である株式会社エス・クリーニングと連携して、2026年8月21日から実証実験を開始します。この取り組みは、ファッションECサイト『ZOZOTOWN』からの返品を、クリーニング店で手軽に行える新しい体験を提供することを目指しています。

オンラインとオフラインをつなぐトルダス

「トルダス」は、購入した商品の受取や返品・発送をリアルな店舗で行うことができるサービスです。これまでマルイ・モディ店舗を中心に展開されてきましたが、今回の実証実験は、日常的に訪れるクリーニング店を利用することにより、さらに多くの顧客に便利さを提供しようという試みです。

クリーニングに訪れるお客さまは多いため、事務的な手続きと店舗を訪れることを一貫して行える利点があります。これにより、再配達の必要性を減らし、配送効率を改善する効果も期待されています。環境にも配慮した取り組みとして、持続可能性を追求しつつ、ECサイトでのユーザー体験を向上させるのです。

クリーニング店舗でEC返品体験

今回の実証実験を行うエス・クリーニングの店舗は、ホワイト急便加盟店として広く利用されています。ほとんどの人が日常的に訪れる店舗での返品手続きは、非常に便利です。特にファッションアイテムはサイズやイメージが合わないことが多く、そのため多くの返品需要が存在します。クリーニング店に行ったついでに、ECで購入した洋服の返品手続きをすることで、よりスムーズなショッピング体験が提供されます。

新たなサービス拡張の可能性

「トルダス」では、生活動線上にある店舗での利用ニーズや、クリーニング利用者との親和性を基にした新たな出店モデルを検証しています。これにより、さまざまな業種とのコラボレーションが期待されており、ECとリアル店舗の連携が進むことで、今後の展開にさらなる幅が生まれるでしょう。

地域貢献と持続可能な未来

今回の取り組みは、クリーニング店を地域の生活拠点として活用し、多様な顧客層との接点を増やすことを目的としています。特に、ECを利用することが多い30代層へ特化し、彼らにとって便利で使いやすい店舗づくりを目指しています。このようにしてクリーニング店舗が地域のインフラとしての役割を果たしつつ、環境負荷を軽減することが期待されています。

まとめ

埼玉県戸田市を拠点に開始されるこの新しい取り組みは、エコと利便性を両立させた新たなEC返品体験を提供するものです。8月21日からスタートするホワイト急便の店舗で、この革新的なサービスを体験してみてはいかがでしょうか。リアルな店舗との連携を深めた「トルダス」は、これからの流通システムに新たな風を吹き込むことでしょう。