#エイリアンチェア #特別保証 #品質問題

エイリアンチェアの座面メッシュについての重要なお知らせ

平素より、エイリアンチェアシリーズをご愛用いただき、誠にありがとうございます。この度、特定ロットの製品において、座面メッシュの材質が通常よりも柔らかいことが判明いたしました。このため、長期間使用するとメッシュが緩み、座面底のフレームに当たる恐れがあるなど、耐久性に課題が生じる可能性がございます。

そのため、我々は該当するロットの座面メッシュに対して、商品発送日から3年間の特別保証を提供することに決定いたしました。ここでは、その詳細についてお知らせいたします。

1. 特別保証の対象製品

特別保証が適用されるのは、以下の期間に発送された「ブラック」カラーのエイリアンチェアです。

• - エイリアンチェア 通常モデル：発送期間 2025年8月28日 ～ 2025年10月24日
• - エイリアンチェア 前傾モデル：発送期間 2025年9月4日 ～ 2025年10月13日
• - エイリアンチェア プロ：発送期間 2025年8月29日 ～ 2025年11月12日

該当するかどうか確認されたい方は、ご注文番号をお知らせいただければ、こちらで調査させていただきます。

なお、対象の販売店は以下の通りです。

• - EastForce公式サイト
• - Amazon (EastForce埼玉のオフィス家具ブランド)
• - 楽天市場 (健康生活こーじーすとあ)
• - Yahoo!ショッピング (健康生活こーじーすとあ)
• - EastForce モラージュ菖蒲店

また、ヘッドレスト、背面、フットレストについては通常のメッシュ素材が使用されておりますので、こちらはご安心ください。

2. 特別保証内容

この特別保証は、商品発送日から3年間有効です。保証対象は、座面メッシュの緩みやへたりです。通常、これらは保証対象外となる場合が多いですが、今回は特例として適用させていただきます。保証対応については、交換用の座面パーツを無料でお送りいたします。

注意事項

特別保証の対象は「座面メッシュ」（座面パーツ）のみで、チェア全体の保証は含まれませんのでご留意ください。交換後にお送りする座面パーツには、交換日から1年間の通常保証が適用されます。

3. 特別保証の手続き

座面メッシュの交換を希望されるお客様は、商品発送日から3年以内に下記の必要事項を添えて「EastForceサポート窓口」までご連絡ください。商品情報の誤りによる配送ミスを避けるため、「お問い合わせフォーム」または「メール」でのご連絡をお勧めいたします。

お問い合わせ内容

• - ご注文番号
• - お名前
• - 郵便番号・ご住所
• - お電話番号

「EastForceサポート窓口」へのリンクはこちら： EastForceサポート窓口

我々はこの度の問題によりお客様に多大なるご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後、同様の問題が再発しないよう、一層の改善に努めて参ります。引き続き、エイリアンチェアシリーズをよろしくお願いいたします。

関連リンク

サードペディア百科事典: エイリアンチェア 特別保証 品質問題