ホームページ制作で顧客獲得を図る病院と福祉施設の取り組み

埼玉県さいたま市に本社を置く株式会社エクシードが、病院や福祉施設の広報担当者を対象に実施した「ホームページ作成」に関する調査の結果が発表されました。この調査は、2025年1月6日から10日の間に行われ、102人の担当者が回答しました。

調査結果によると、ホームページを作成する主な目的は『顧客獲得』が52.9%と最も多く、次いで『商品・サービスの紹介』(41.2%)、『ブランディング』(40.2%)という結果が出ました。つまり、単なる情報発信の場としてだけでなく、集客や企業イメージの向上を狙う重要な手段として認識していることが明らかになりました。

続いて、ホームページの制作に関しても、その手法が注目されます。『ホームページは誰が作成したか？』という質問に対し、39.2%が『社内のスタッフが作成した』と答え、次いで28.4%が『制作会社に依頼した』としました。自社のリソースを活用する病院や福祉施設が多かった一方で、制作会社に依頼する選択肢も選ばれています。

各施設の成功事例と声

エクシードがホームページ制作を手掛けた機関からも、成功事例が寄せられています。例えば、アズールファーマ株式会社では、同社の雰囲気が伝わるデザインに満足し、就職活動にも好影響を及ぼしていると報告しています。特に、ホームページを通じて直接採用につながったケースもあるそうです。

また、株式会社アクシスツースリーでは、要望を丁寧に反映し制作してもらったことに高い満足感を示しています。やりとりのスムーズさも評価されています。

さらに、株式会社エススタイルでは、自社のロゴに合った美しいデザインが完成し、求人活動にも利用したい意向を示しています。デザインの質が信頼性を高める手段として重要視されているようです。

施設の信頼性を高めるために、積極的な情報発信を行う合同会社あいあも、魅力的なデザインの重要性を挙げました。特に、施設の雰囲気を伝えるデザインが、利用者やその家族の安心感に寄与するとのこと。

今後の展望

今回の調査を通じて、病院や福祉施設がホームページを利用してただの情報発信を超えた目的を設定していることが分かりました。今後は、このような施設が情報発信を更に工夫し、利用者との信頼関係を強化していくことが期待されます。特に、サポート体制の充実が、サイト運用の安定性を増し、さらなる顧客獲得につながるでしょう。

この調査結果を踏まえた今後の展開に注目が集まります。エクシードの支援を受けた様々な施設の取り組みが、地域の医療や福祉の質向上に寄与することを願っています。