ケイアイスター不動産、よかタウンで『家サポ』を開始し安心の家づくりを実現

ケイアイスター不動産が新たな家づくりの安心を提供

埼玉県本庄市に本社を構えるケイアイスター不動産株式会社は、2025年10月1日からグループ会社であるよかタウンによる住宅分譲事業でアフターサービス『家サポ（うちサポ）』を展開することを発表しました。この新サービスの導入により、住宅購入後の顧客への手厚いサポートが実現します。

家サポのサービス内容

『家サポ』は、住宅購入者に対するさまざまな経営理念を基にしたアフターサービスです。具体的には、24時間体制での緊急トラブル対応、自宅の定期点検、そしてポイント還元の制度が整っています。これらのサービスを通して、購入者は安心して長く住み続けられる住環境を得ることができます。

- 定期点検：住宅の点検は5年ごとに行われ、25年・30年の長期的な視点からもサポートがされます。
- 24時間対応：水回りの問題や玄関鍵、ガラスの破損といった緊急トラブルにも迅速に対応。
- ポイント還元制度：『KEIAIポイント』を用いて、追加工事や設備の交換に利用できます。

特に、住宅の維持管理が難しい木造住宅にとって、これらのサービスは信頼できる支えになります。定期的な点検は、住宅の状態を把握するだけでなく、大規模な修繕の必要性を減らす効果も期待されます。

よかタウンの取り組み

よかタウンは2023年度、福岡県において低層住宅の着工数が5年連続で第1位の実績を持っています。これまで、引き渡しの際に2年と10年の時点で点検を行っていましたが、『家サポ』の導入によって、さらにきめ細やかな点検体制が確立されることとなります。”健康診断”のような定期点検により、住宅の状態を継続的に把握可能にし、住まいの寿命を延ばす助けとなるでしょう。

また、通常10年の建物瑕疵保証を契約している場合、適切なメンテナンスを施すことで、保証期間が20年や30年に延長される可能性があります。この延長保証にかかる費用は、全てケイアイスター不動産が負担するため、顧客にとって大きなメリットです。

今後の展望

ケイアイスター不動産は、「豊かで楽しく快適な暮らしの創造」を企業理念に掲げており、「売って終わり」ではない一貫したサポートを目指しています。今後、『家サポ』を通じて多くの顧客に安心と信頼を提供し続けることで、顧客満足度の向上に努めていく方針です。

グループ会社のよかタウンでも、この取り組みを通じて長期にわたって住まいを見守り、顧客が安心して暮らせる環境を提供する体制を強化します。